Ti sei lavato le mani ?
Lavati accuratamente le mani…….
è uno dei messaggi che ci sentiamo ripetere senza sosta da tanti giorni.
Il risultato di questo lavaggio del cervello (sacrosanto sia chiaro ) è che cominceremo a percepire gli oggetti che ci circondano, le cose che toccheremo come sporchi, virulenti ed infetti.
Questa percezione, oltre ad avere una ripercussione a livello economico, avrà delle ripercussioni anche a livello psicologico ed influirà enormemente sulle modalità di pagamento.
Ci potremmo trovare nella situazione che alcune clienti non vogliano toccare le banconote o mostrino un pò di timore al momento del pagamento.
Certo, non dico che sparirà il contante ma a breve e medio periodo il “mobile payment” sarà un aspetto da tenere in considerazione.
Considerazioni
A sostegno di quello che penso, una considerazione molto importante da fare è che in tutto questo marasma, il digital ha dimostrato con forza tutta la sua potenza, ha messo in condizione tanti utenti ( vecchi e nuovi) di poter acquistare tranquillamente da casa ed ha tenuto compagnia intrattenendo milioni di persone bloccate nelle proprie abitazioni per colpa della pandemia.
Per tutti questi motivi ho deciso di preparare questo documento :
La mia volontà è fare una riflessione sulle varie opzioni che potrebbero essere proposte alle Vostre clienti quando si troveranno alla cassa per pagare i servizi e i prodotti richiesti.
Facciamo un po di chiarezza
Si definiscono pagamenti digitali quei pagamenti effettuati con strumenti di pagamento elettronici e si dividono in due grandi gruppi: Old Payment e New Digital Payment.
Gli Old Payment, sono tutti quei pagamenti con Bancomat, Carte di credito, debito o prepagate presso un POS tradizionale.
I New Digital Payment sono pagamenti più innovativi e possono essere ulteriormente classificati in base alla situazione di acquisto, a distanza o in prossimità.
Tabella riepilogativa
Conclusioni
Come si vede in tabella, la nuova generazione di pagamenti digitali è quella più interessante e che offre più soluzioni, e il dispositivo che fa la differenza e sicuramente lo smartphone.
Lo smartphone, attraverso quello che viene definito “mobile payment“, ci permette di fare tutti i tipi da pagamento, possiamo utilizzarlo sia di distanza ( e-commerce ) e in prossimità ( presso il punto Vendita),
Una cosa molto importante sarà quella di valutare le app di pagamento che possono permettere di trasferire denaro semplicemente da un account di posta d un’altro, oltre che a semplificare il pagamento ci permetteranno di immagazzinare le email dei nostri clienti e poterle riutilizzare per inviargli informazioni, o promozioni.
App da valutare
Qui trovate dei link di App che offrono questo tipo di servizio e cliccandoci sopra vi si apriranno le pagine e potrete controllare le proposte di ognuna di esse:
non mi permetto di dire quale è meglio, qualcuno di Voi potrebbe già utilizzarne una ma potrebbe controllare le altre per confrontare le varie commissioni e valutare quale fa più al caso proprio.
Buon lavoro, Carlo.
